Политика обработки персональных данных

(действует с 11 сентября 2026 г.)

1. Общие положения

   1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – “Политика”) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет”, клиентами в оффлайн кафе (далее – “Клиент”) при использовании всех наших сервисов и Компанией.

   1.2. К Сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения:

   1.2.1. сайт Shawarma Republic - https://shawarmarepublic.ru/ (далее – “Сайт”);

   1.2.2. Мобильное приложение “Shawarma Republic” (далее – “Мобильное приложение”) - в AppStore, RuStore.

   Перечень Сервисов не является исчерпывающим и время от времени с развитием новых направлений может изменяться, к новым сервисам будут применяться положения Политики.

   1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования Сервисов, а также со следующими правовыми документами Компании:

   • Пользовательское соглашение
   • Политика использования файлов cookies;

   1.4. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.

   1.5. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

   1.6. Компания вправе изменять Политику в соответствии с требованиями законодательства и регламентами Компании по регулированию процессов обработки персональных данных. Компания не осуществляет уведомление Клиентов в случае изменения Политики, в связи с чем Клиентам рекомендуется периодически обращаться к актуальной версии Политики. которая размещается на Сайте по адресу: https://shawarmarepublic.ru/ в разделе “Политика конфиденциальности”, при использовании Сервисов, чтобы быть в курсе изменений. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и определения

   2.1. Если в Политике имеется термин, но определение к нему отсутствует в документе, то его толкование осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

   2.2. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

   Компания	Индивидуальный предприниматель Белоиваненко Наталья Федоровна ИНН 745200569327 ОГРНИП 325745600234321 454074, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Бажова, д. 30, оф./кв. 53.
   Персональные данные	любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Клиенту).
   Клиент	физическое лицо, чьи персональные данные были получены Компанией при использовании Сервисов и которое уже имеет учетную запись в Сервисе(ах).
   Товары	продукция сети кафе, представленная в Сервисах.

   Компания является оператором персональных данных и несет ответственность за данные Клиентов в соответствии с действующим законодательством. В данной политике мы называем себя "мы", "нас" и "наш".

3. Условия обработки персональных данных

   3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

   3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор персональных данных, хранение, использование,  удаление. Компания имеет возможность осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.

   3.3. Клиент подтверждает, что предоставление им своего номера телефона означает согласие Клиента со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”, а также в отдельных случаях – на основании согласия на обработку персональных данных в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.

4. Хранение ваших данных

   Компания осуществляет запись, хранение, извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.

   Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в Приложение № 1 к Политике.

5. Цели и условия обработки персональных данных Компанией

   5.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с целями, указанными в Приложении № 1 к Политике конфиденциальности сервисов ИП Белоиваненко Н.Ф.

6. Защита персональных данных Компанией

   6.1. В соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152 “О персональных данных» Компания самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.

   6.2. Компания принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

   Категория мер	Описание
   Правовые меры	1. Разработка локальных актов, реализующих требования законодательства в области защиты персональных данных; 2. Заключение договоров о соблюдении конфиденциальности и соблюдении мер по защите персональных данных с третьими лицами, имеющими доступ к персональным данным; 3. Отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих определенным в Политике принципам, целям и требованиям законодательства.
   Организационные меры	1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; 2. Назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных; 3. Ограничение лиц, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним; 4. Регламентация процессов обработки персональных данных;
   Технические меры	1. Регистрация и учёт действий c персональными данными пользователей информационных систем, где обрабатываются персональные данные;

   6.3. Компания хранит персональные данные Клиентов, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

   6.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

   6.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Клиентом, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.

7. Передача третьим лицам

   7.1. Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления и корректной работы наших сервисов либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.

   • для использования Клиентом Сайта и/или Мобильного приложения;

   • для оказания услуг Клиенту;

   • в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Клиентов, Компании или третьих лиц;

8. Права субъектов данных

   8.1. Вы вправе:

   8.1.1. Получать информацию у Компании о том, использует ли Компания информацию о Клиенте, в каких целях и на каком основании Компания использует сведения о Клиенте, какая информация используется Компанией, а также иные сведения, которые касаются обработки персональных данных Клиента. Указанные сведения также могут быть получены Клиентом самостоятельно путем обращения к Сервисам Компании в разделе учетной записи, либо направив обращение на email buhshawarma@mail.ru.

   8.1.2. Уточнять свои персональные данные; Клиент вправе актуализировать свои персональные данные, в случае если они по какой-либо причине устаревают и/или являются неполными, неточными. Клиент может сделать это самостоятельно посредством управления своей учетной записью в Сервисах Компании, либо направив обращение на email buhshawarma@mail.ru. Компания при обращении Клиента на уточнение персональных данных заблокирует (прекратит использовать) устаревшие персональные данные Клиента до их уточнения.

   8.1.3. Требовать запрета неправомерной обработки ПДн; Если Клиент располагает информацией о том, что Компания неправомерно обрабатывает персональные данные Клиента, Клиент вправе обратиться в Компанию. В этом случае Компания устранит нарушение или прекратит обработку персональных данных Клиента.

   8.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных; Если Клиент ранее предоставлял такое согласие Компании, то Клиент в любой момент времени вправе отозвать свое согласие. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных Компания прекращает их обработку, за исключением случаев, когда у Компании имеются иные основания для их обработки.

   8.1.5. Реализовать свое “право на забвение”. Субъект данных вправе воспользоваться функционалом Сервисов в соответствии с инструкциями и самостоятельно удалить учетную запись в Сервисах со всей содержащейся там информацией. Такое действие обязывает Компанию уничтожить те персональные данные, которые нужны для предоставления Сервисов и исполнения договорных обязательств перед Клиентом. При этом Компания не может уничтожить те персональные данные, которые нам нужны для достижения иных целей. Компания продолжит использовать такие данные только в предусмотренных законом и политикой случаях, и такие персональные данные будут уничтожены при достижении указанных целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

   8.1.6. Обжаловать действия/бездействия Компании, которые предпринимает Компания по итогу рассмотрения обращения Клиента, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

   8.2. Клиент для реализации своих прав вправе направить в Компанию обращение, которое должно содержать следующие сведения:

   8.2.1. Фамилия, имя, отчество;

   8.2.2. Паспортные данные (серия и номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);

   8.2.3. Сведения, которые подтверждают участие субъекта данных в отношениях с Компанией и обработке последней персональных данных субъекта данных или сведения, которые подтверждают факт обработки Компанией персональных данных Клиента;

   8.2.4. Требования Клиента;

   8.2.5. Подпись Клиента.

   8.3. Клиент может направить обращение одним из предусмотренных ниже способов:

   8.3.1. Почтовым отправлением посредством АО “Почта России” по адресу: 454074, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Бажова, д. 30, кв. 53

   8.3.2. По адресу электронной почты: buhshawarma@mail.ru.

   8.4. Компания обязуется ответить на обращение Клиента в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения Клиента, если иной срок не установлен действующим законодательством.

9. Аналитические программ, используемые в наших Сервисах

   В своих сервисах Компания использует следующие аналитические и иные программы с целью лучшего понимания поведения Клиентов, а также улучшения работы Сайта и/или Мобильного приложения.

   9.1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях Сервисов (без привязки к персональным данным посетителей Сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения Сайта:

   9.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

   9.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

   9.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

   9.1.4. информация о геолокации;

   Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

   9.2. Яндекс App Metrica. Это сервис для трекинга и аналитики мобильных приложений. AppMetrica собирает и обрабатывает информацию о приложении и его пользователях. Пользовательское соглашение https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.

10. Заключительные положения

    10.1. Политика пересматривается по мере необходимости. Основанием для внесения изменений в Политику могут служить:

    10.1.1. изменения в нормативно-правовые акты регулирующие требования по обработке и защите персональных данных Российской Федерации;

    10.1.2. сложившаяся практика правоприменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;

    10.1.3. изменение в информационной инфраструктуре и/или изменение условий и особенностей обработки персональных данных Компании в связи с внедрением в ее деятельность новых информационных систем, процессов, технологий.

    Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте, а также других заключенных с Компанией договоров (в том числе, в форме заявок, соглашений и тому подобное) или договоров, которые могут быть заключены.

    
    
    

    Приложение № 1 к Политике конфиденциальности

    Цель обработки данных	Правовое основание	Субъекты данных	Категории данных
    Создание учетной записи Клиента на сайте и Приложениях Компании	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Клиенты	Номер телефона;
    Обеспечение обработки заказов по телефону	Публичная оферта	Клиенты	Номер телефона; Адрес доставки; Детали заказа;
    Обеспечение возможности заказа Товара на доставку	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Выбранные товары; Адрес доставки; Время доставки; Способ оплаты; Сумма заказа; Время заказа; Номер заказа; Стоимость доставки; Номер телефона; Комментарии к заказу; Имя; Статус заказа; Источник заказа (приложение, сайт, телефон); Геопозиция (если разрешено)
    Обеспечение возможности заказа Товара на самовывоз	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Выбранные товары; Время заказа; Тип заказа; Сумма заказа; Способ оплаты; Номер заказа;Номер телефона;
    Обеспечение поддержки функционала корзины заказов	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Выбранные товары; Сумма заказа;
    Обеспечение сохранения истории заказов Товаров	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	ID пользователя; История заказов; Имя;Номер телефона;
    Обеспечение управления аккаунтом Пользователя	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Имя; Номер телефона; Адрес электронной почты; Дата рождения; Адрес доставки;
    Обеспечение возможности создания и изменения адреса доставки	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Геолокация; Улица, Подъезд, Домофон, Этаж, Квартира; Комментарий;
    Обеспечение возможности курьерам связываться с клиентами;	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Номер телефона;
    Обеспечение возможности оплаты заказа Товара;	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Сумма заказа; Данные банковской карты; Способ оплаты; Идентификатор платежа; Идентификатор операции; Статус платежа;
    Обеспечение возможности получения чеков	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Способ оплаты, ИНН;
    Обеспечение возможности связаться связаться со службой поддержки по адресу электронной почты	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте; Клиенты;	Номер телефона; Адрес электронной почты; Номер заказа; Текст запроса; Имя; Тип устройства; IP-адрес; Детали заказа;
    Отправка сервисных/административных уведомлений по SMS	Публичная оферта Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	ID пользователя, История заказов, Имя, Номер телефона;
    Обеспечение работы Сервисов	Пользовательское соглашение	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте;	Метрические данные, в том числе тип и настройки браузера и устройства, IP-адрес, файлы cookies
    Аналитика Сервисов, предпочтений и интересов Пользователей	Согласие на обработку персональных данных	Пользователи мобильного приложения; Пользователи на сайте;	История заказов, состав корзины заказа, время и дата посещения сервисов
    Ведение бухгалтерского, налогового учета; Предоставление данных компетентным органам	Требование законодательства РФ	Пользователи Мобильного приложения; Пользователи на Сайте; Клиенты;	Выбранные товары; Адрес доставки; Время доставки; Способ оплаты; Сумма заказа; Время заказа; Номер заказа; Стоимость доставки; Номер телефона; Комментарии к заказу; Имя; Срок доставки заказа; Статус заказа; Источник заказа (приложение, сайт, телефон); Геопозиция (если разрешено)

Приложение № 2 к Политике конфиденциальности. Использование файлов cookies

Политика использования файлов cookies объясняет, как мы используем cookies и другие подобные технологии и другие аналогичные технологии для распознавания вас при посещении нашего сайта https://shawarmarepublic.ru. В ней объясняется, что это за технологии и почему мы их используем, а также ваши права контролировать их использование. Сайт принадлежит Компании.

Пожалуйста, найдите время, чтобы внимательно ознакомиться с данной Политикой. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: buhshawarma@mail.ru

Файлы cookies — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении Сайта. Файлы cookies используются владельцами сайтов для обеспечения работы своих сайтов или повышения эффективности их работы, а также для предоставления отчетной информации.

Файлы cookies обладают множеством различных функций, например, позволяют вам эффективно перемещаться между страницами, запоминать ваши предпочтения и в целом улучшать работу с пользователем. Они также могут помочь сделать рекламу, которую вы видите в Интернете, более актуальной для вас и ваших интересов.

Файлы cookies, устанавливаемые владельцем веб-сайта, называются “файлы cookies первых лиц”. Файлы cookies, устанавливаемые лицами, отличными от владельца сайта, называются “файлы cookies третьих лиц”. Файлы cookies третьих лиц позволяют предоставлять сторонние функции на сайте или через него (например, рекламу, интерактивный контент и аналитику). Стороны, установившие эти сторонние файлы cookies, могут распознавать ваш компьютер или мобильное устройство как при посещении соответствующих сайтов, так и при посещении определенных других веб-сайтов.

Когда вы посещаете наш Сайт, мы можем размещать следующие типы файлов cookies:

Категории cookies	Описание и цель использования
Технические cookies	Эти файлы cookies необходимы для функционирования веб-сайта и они не могут быть отключены с помощью баннера cookies. Обычно они используются только для обеспечения надлежащего обслуживания сайта. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookies, но это может привести к неправильной работе некоторых частей Сайта.
Функциональные cookies	Эти файлы cookies помогают улучшить функциональность веб-сайта. Например, функциональные файлы cookies используются для того, чтобы вы могли использовать наши функции расширенного поиска и фильтрации, помогая вам быстро и эффективно находить товары.
Аналитические cookies	Используя эти файлы cookies, мы можем подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы иметь возможность оценивать и улучшать производительность нашего Сайта.

Вы имеете право решать, принимать или отклонять определенные типы файлов cookies, за исключением технических файлов cookies. Вы можете использовать свои предпочтения в отношении файлов cookies на баннере cookies, который появляется при первом посещении нашего Сайта.

Вы в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки вашего веб-браузера. Чтобы узнать о том, как это сделать, воспользуйтесь следующими ссылками:

• Microsoft Edge

• Safari

• Google Chrome

• Firefox

  Если вы решите отказаться от использования файлов cookie, вы по-прежнему можете пользоваться нашим Сайтом, хотя ваш доступ к некоторым функциям и разделам нашего Сайта может быть ограничен.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику в ответ на изменения юридического, технического характера или в бизнесе. Вы можете узнать, когда эта Политика обновлялась в последний раз, установив дату “Последнего обновления”, указанную в верхней части этой Политики.